سياستنا
في Audi Volkswagen Middle East FZE نلتزم بالتميز في الخدمة في جميع مجالات أعمالنا.
تغطي سياستنا توزيع مجموعة سيارات Audi و Volkswagen إلى شبكة Audi و Volkswagen الإقليمية لبيعها لاحقاً لعملائنا.
لضمان تلبية احتياجات وتوقعات عملائنا، قمنا بإنشاء نظام إدارة جودة موجه نحو العمليات ومعتمد يتوافق مع معيار ISO 9001:2015. نهدف إلى توفير منتجات وخدمات عالية الجودة وتحفيز الطلب من خلال أنشطة تسويقية ذكية وجذابة، مدعومة بخدمة فعالة لما بعد البيع وتوريد قطع الغيار. نوفر وننسق التدريب المتخصص لشبكتنا في جميع مجالات أعمال المبيعات والخدمة مع التركيز على التوجه نحو العملاء، مدعومة بإدارة علاقات عملاء فعالة لشركائنا.
سيضمن نظام تدريب مستمر تدريب جميع الموظفين لدعم وتنفيذ سياسة الجودة لدينا من خلال نظام وإجراءات إدارة الجودة. كما سيساعد جهودنا في السعي لتحسينات مستمرة في كل جانب من جوانب أعمالنا.
تهدف بيئة "الجودة الشاملة" هذه إلى بناء ثقة العملاء وتساعدنا على تطوير والحفاظ على علاقات العملاء والشركاء والموردين.
الامتثال والنزاهة
بالنسبة لمجموعة Volkswagen، الامتثال هو: الالتزام بالمتطلبات القانونية والسياسات المؤسسية الداخلية والمبادئ الأخلاقية والقيم المفروضة ذاتياً لحماية الشركة وعلاماتها التجارية.
لا يمكن للشركة أن تكون ناجحة بشكل مستدام إلا إذا تصرفت بنزاهة والتزمت بالأحكام القانونية في جميع أنحاء العالم ووفت بالتزاماتها الطوعية ومبادئها الأخلاقية. يجب أن يكون الامتثال طبيعة ثانية لجميع موظفي المجموعة.
مدونة قواعد السلوك على مستوى المجموعة هي الأساس لجميع القرارات المتخذة في الشركة وتوفر التوجيه للسلوك الأخلاقي.
تقدم منشورات أخرى لمجموعة Volkswagen مزيداً من المعلومات والمشورة التفصيلية.
التنزيلات
حماية البيانات
سياسة الخصوصية.
سيتم استخدام أي بيانات تقدمها أنت و/أو يتم جمعها وتخزينها فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني لتقديم الخدمات المطلوبة، وتوفير دعم العملاء، وإجراء استطلاعات العملاء، وتخصيص المعلومات والعروض للعملاء بناءً على احتياجاتك الفردية. ولأغراض هذه الأهداف، قد يتم تخزين ومعالجة ومشاركة المعلومات التي تقدمها مع شركات مجموعة Volkswagen. ستتعامل شركة Audi Volkswagen الشرق الأوسط (FZE) مع جميع المعلومات المقدمة من المستخدم بسرية تامة ووفقًا للقوانين المعمول بها. من خلال تقديم هذه البيانات، فإنك توافق على الأحكام المذكورة أعلاه.
البريد الإلكتروني للتواصل: contact.audi@vwgme.com
سياسة الكوكيز.
1. معلومات عامة
توضح سياسة الكوكيز استخدام الكوكيز على موقعنا الإلكتروني والخيارات المتاحة لديك عند التعامل معها. نحن نستخدم تقنيات على موقعنا تهدف إلى تسهيل استخدام الموقع وتحسين سهولة استخدامه أو توفير ميزات متنوعة، مما يجعل الموقع ككل أكثر سهولة وفعالية وأمانًا. تشمل هذه التقنيات، على سبيل المثال، الكوكيز، والبكسلات، والسكربتات (والتي يُشار إليها فيما بعد بـ "الكوكيز"). الكوكيز هي سجلات بيانات صغيرة تُخزن على جهازك النهائي وتحتوي على بيانات مثل إعدادات صفحات الويب الشخصية ومعلومات تسجيل الدخول. يتم إنشاء هذا السجل عبر خادم الويب الذي يتصل به متصفحك، ثم يُرسل إليك.
2. معالجة ملفات تعريف الارتباط
من حيث المبدأ، من الممكن أيضًا الوصول إلى موقعنا الإلكتروني دون استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في الاستفادة الكاملة من وظائف مواقعنا، ينبغي عليك قبول ملفات تعريف الارتباط التي تُمكِّن أو تُسهِّل استخدام بعض الوظائف. يتم ضبط معظم متصفحات الويب بشكل افتراضي لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط في أي وقت مع تأثير مستقبلي عن طريق ضبط متصفحك على عدم قبول أي ملفات تعريف ارتباط أو قبول ملفات محددة فقط، أو لإعلامك عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. قد يعني هذا أنك قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات مواقعنا بشكل كامل. إذا قمت بتعديل إعدادات متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على استخدام هذه الملفات عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أن الإعدادات في متصفحك صالحة فقط لذلك المتصفح المحدد. إذا كنت تستخدم متصفحات أو أجهزة أخرى، يجب عليك ضبط الإعدادات مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، لديك خيار حذف ملفات تعريف الارتباط من الذاكرة في أي وقت.
إشعارات لشراء المركبات وخدمات الصيانة.
بند عدم المسؤولية.
تبذل AVME عناية كبيرة في تجميع محتويات صفحات الإنترنت هذه وتتأكد من تحديثها بشكل منتظم. ومع ذلك، فهي تهدف فقط إلى تقديم معلومات عامة غير ملزمة ولا يمكن أن تحل محل المشورة الفردية التفصيلية لمساعدة المشتري المحتمل على اتخاذ قراره. الميزات التقنية ومعدات السيارات الموصوفة هي أمثلة فقط. يمكن أن تختلف هذه الميزات والمعدات خاصة اعتماداً على البلد الذي يتم بيعها فيه. وهي عرضة للتعديل في أي وقت. ستحصل على مواصفات ملزمة ومحدثة حول الميزات أو المعدات أو خصائص سياراتنا حصرياً من الوكيل أو المستورد المعتمد.
لا تضمن AUDI AVME أن المعلومات الموجودة على هذه الصفحات محدثة أو دقيقة أو كاملة، أو أنه يمكن الوصول إليها دون إزعاج في أي وقت.
عندما نشير إلى صفحات الويب الخاصة بأطراف ثالثة (روابط)، لا تتحمل AUDI AVME أي مسؤولية عن محتويات الصفحات المرتبطة. بتفعيل المرجع، فإنك تغادر خدمة المعلومات الخاصة بـ AUDI AVME. وبالتالي يمكن تطبيق لوائح مختلفة على خدمات الأطراف الثالثة، خاصة فيما يتعلق بحماية البيانات.
تعفي AUDI AVME نفسها كذلك من جميع المسؤوليات عن الخدمات ذات الصلة - خاصة لتنزيل الملفات المقدمة من AUDI AVME على صفحات الويب الخاصة بـ AUDI AVME - في حالة الإهمال الطفيف للواجب، ما لم تكن الالتزامات التعاقدية الأساسية مثل الحياة أو الصحة أو الجسد معنية، أو تتأثر المطالبات بناءً على قانون مسؤولية المنتج. وينطبق الشيء نفسه على إهمال الواجب من جانب وكلائنا بالنيابة.
مواصفات المنتج
المواصفات الواردة في هذا الموقع هي لأغراض إعلامية فقط حيث لا يمكننا تأكيد المواصفات الدقيقة للسيارة. إذا كنت تحتاج إلى أي ميزة محددة، يجب عليك استشارة وكيل Audi المعتمد الذي يتم تحديثه بانتظام بأي تغيير في المواصفات.
يرجى التحقق من توفر الموديل وتفاصيل المواصفات الكاملة مع وكيل Audi المعتمد قبل الطلب. لا يمكن لـ Audi أو شركاء Audi قبول المسؤولية التعاقدية عن اعتمادك على المعلومات الواردة هنا.
بعض الرسوم التوضيحية في هذا الموقع لا تعكس بالضرورة المواصفات المحلية وقد لا تكون متاحة. وبالتالي، يتم وضع عناصر التحكم وبعض عناصر المعدات بشكل مختلف للشرق الأوسط.
حاولت Audi الشرق الأوسط جاهدة توضيح السيارة والمواصفات التي طلبتها ولكن، للأسف، في بعض الأحيان، قد تجد أن الموديل والمواصفات التي اخترتها لم تعد متاحة. ستحاول Audi الشرق الأوسط الامتثال لأي طلبات قد تكون لديك ولكن يرجى العلم أن هذه الصورة لأغراض توضيحية فقط. يرجى تأكيد السيارة والمواصفات مع وكيل Audi المعتمد المحلي الخاص بك.
الأسعار
الأسعار المذكورة في هذا الموقع هي الأسعار الموصى بها من قبل الشركة المصنعة على الطريق وقد تتغير من وقت لآخر. يحتوي موقعنا على عدد كبير من المنتجات ومن الممكن دائمًا أنه، رغم أفضل جهودنا، قد يتم تسعير بعض المنتجات المدرجة بشكل غير صحيح. يُرجى دائمًا التأكد من الأسعار النهائية مع وكيل Audi المعتمد المحلي الخاص بك.
آداب استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
يبدأ شعارنا "Vorsprung durch Technik" مع معجبينا. لهذا السبب نرحب بكم في صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ونتطلع إلى الإلهام والحوار. من أجل الحفاظ على مستوى مهذب من التواصل، نطلب منكم بلطف مراعاة واتباع قواعد آداب الإنترنت الخاصة بنا.
شاركونا قصصكم وحمّلوا الصور أو مقاطع الفيديو. نرحب بالتبادل الحيوي معكم وفيما بينكم - ومع ذلك، نطلب منكم أن تبقوا منصفين ومحترمين لبعضكم البعض. لهذا السبب نحتفظ بالحق في مراقبة أو حذف منشورات الترويج والتعليقات غير اللائقة والمسيئة و/أو المهينة إلى جانب التعامل غير المسؤول مع منتجات Audi أو المنشورات التي ليس لها علاقة بصفحتنا.
يرجى التأكد من عدم كتابة منشورات غير مصرح بها أو غير لائقة أو غير قانونية. Audi غير مسؤولة عن أي محتوى يدخله المستخدمون.
صفحاتنا مفتوحة للجمهور ومرئية لكل مستخدم. يرجى التأكد من الامتناع عن إدخال بيانات شخصية مثل رقم الهاتف أو التفاصيل المصرفية أو رقم لوحة الترخيص أو رقم الهيكل على الصفحة. هدفنا هو حماية خصوصيتكم؛ لذلك نحتفظ بحقنا في حذف مثل هذه المنشورات في حال العثور على أي من البيانات المذكورة أعلاه.
بيانات النشر.
شركة Audi Volkswagen الشرق الأوسط (ذ.م.م)، وهي مؤسسة منطقة حرة مسجلة وفقاً لقوانين إمارة دبي، ومسجلة لدى سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي تحت رقم الملف DAFZ0189 ورقم رخصة المنطقة الحرة 700، ومقرها المسجل في المنطقة الحرة بمطار دبي، ص.ب 27758، دبي، الإمارات العربية المتحدة.